Tão importante quanto desenvolver e comercializar produtos da mais alta qualidade, é a capacidade de se agregar um real valor a estes produtos. Assim, a OCTUS possui uma larga experiência na prestação de serviços relacionados à área de comunicação de dados em geral.

Dentre os diversos serviços que a equipe da OCTUS está plenamente habilitada a prestar, destacamos os seguintes:

SUPORTE TÉCNICO A PRODUTOS

Seja através de plantão telefônico, seja pessoalmente nas instalações dos nossos clientes, a OCTUS possui uma equipe altamente especializada no suporte aos produtos por ela comercializados. Nossos clientes podem usufruir deste serviço através de um contrato específico, que pode ser assinado após o período de garantia. Através deste contrato, nossos clientes também podem, opcionalmente, assegurar o direito de recebimento de novas versões e releases dos produtos contratados.

TERCEIRIZAÇÃO DE SUPORTE TÉCNICO

A OCTUS oferece aos seus clientes a possibilidade de terceirizar seus serviços de atendimento e suporte técnico. Desta forma, nossos clientes podem prestar um melhor serviço ao mercado, utilizando a equipe técnica e a larga experiência da OCTUS. Nesta modalidade, o atendimento pode se dar, inclusive, nas próprias instalações do cliente, mediante contrato específico.

INSTALAÇÃO DE PRODUTOS OCTUS

Embora os produtos da OCTUS sejam de instalação simples e rápida, oferecemos a possibilidade das instalações serem efetuadas pessoalmente, através de um especialista da OCTUS.

PROJETOS ESPECIAIS

Desde 1985, a OCTUS vem desenvolvendo uma série de projetos na área de comunicação de dados para seus clientes. Estamos totalmente habilitados a fazer o levantamento das necessidades dos clientes, desenvolver o projeto e implementá-lo, utilizando produtos próprios e de terceiros, assim como fazendo os desenvolvimentos adicionais necessários. Diversos exemplos de projetos deste tipo podem ser verificados na seção PROJETOS ESPECIAIS, neste nosso site.

TREINAMENTO

A OCTUS está totalmente capacitada a oferecer treinamento na sua linha de produtos, seja nas instalações da OCTUS, seja nas instalações dos nossos clientes.

CONSULTORIA

A equipe de especialistas da OCTUS está plenamente apta a oferecer consultoria na área de comunicação, mesmo que o problema focado não envolva diretamente nossos produtos.



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